Pomoc polegała na konsultacjach, poradach oraz koordynacji działań wolontariuszy w zakresie dostarczania zakupów, umawiania wizyt lekarskich, bądź towarzyszenia w drodze do lekarza. Specjaliści szczególnie zwracali uwagę na seniorów narażonych na przemoc domową, zwiększoną agresję wśród członków rodziny spowodowaną przedłużającą się izolacją związaną z epidemią koronawirusa. W momencie pozyskania niepokojących sygnałów dotyczących w/w zjawiska podejmowali natychmiastowe działania celem zapewnienia bezpieczeństwa zagrożonym osobom.

Do dyspozycji uczestników projektu dostępne były 2 numery telefonów 2 razy w tygodniu:

• poniedziałki od 17.00 do 19.00

• piątki od 10.00 do 12.00.

Wolontariusze w odpowiedzi na potrzeby seniorów odwiedzali ich, dotrzymywali towarzystwa, robili zakupy, pomagali w utrzymaniu porządku.